Alberto Blas Rojas
TT43542 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-27 14:37:32 | Fecha Cierre | 2016-10-27 15:56:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 01:17:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Blanca Carmen del PV pidiendo saber cuanto es lo que depositará el día de hoy. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-27 15:56:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-27 15:56:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-27 15:56:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-27 15:56:20
Me comunico al área y la contadora América Rojas indica 3691.16 pesos se corrobora con la usuaria y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-27 15:56:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-27 15:56:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-27 15:53:57
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-27 15:53:57
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Magdaleno Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-27 15:52:34
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-27 15:52:34
Me intento contactar con contadora América pero al parecer aun se encuentra en su hora de comida, se le indica al PV y señala que más tarde se comunicará.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-27 14:40:33
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Gloria Gomez Valdez
2016-10-27 14:39:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-27 14:38:26
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.