Edmundo Berra Edmundo
TT43521 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-27 10:56:53 | Fecha Cierre | 2016-10-27 11:00:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:02:08 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que hizo su deposito de $5000, el día de hoy 27/10/2016 a las 10:20 am |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-10-27 11:00:03
Matilde Plata Basilio
2016-10-27 11:00:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-10-27 11:00:03
Matilde Plata Basilio
2016-10-27 11:00:03
Me comunico con la CP America e indica que en 2 min activara el sistema de Iusa, se le informa este detalle al Pv y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-10-27 10:59:57
Matilde Plata Basilio
2016-10-27 10:59:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-10-27 10:57:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-10-27 10:57:55