Martin Candelario Lopez
TT43467 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-26 12:00:09 | Fecha Cierre | 2016-10-26 12:04:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:02:53 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora para tratar temas de su PV habilitado. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-26 12:04:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-26 12:04:33
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-26 12:04:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-26 12:04:32
Me comunico con la contadora Ma. Fernanda quién al considerar la cantidad a pagar autoriza el depósito posterior a la habilitación con la condicional de registrar el monto o se procedería l a desconexión, usuario confirma y se procede a cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-26 12:04:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-26 12:04:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-26 12:02:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-26 12:02:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-26 12:01:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-26 12:01:40