Alberto Tuz Uxul
TT43466 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Tuz Uxul | ||
| Celular | 9971027965 | Teléfono Fijo | 9979754047 |
| alberth10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-26 11:58:46 | Fecha Cierre | 2016-10-26 11:59:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:12 | Tiempo Solución | 0 00:00:29 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv e indica que hizo su deposito el día de $125.96 el día 24 pero no recuerda la fecha ni el horario, por lo que solicta hablar con la CP Marisol. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-10-26 11:59:27
Matilde Plata Basilio
2016-10-26 11:59:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-10-26 11:59:27
Matilde Plata Basilio
2016-10-26 11:59:27
se realiza trasferencia de llamada.
Matilde Plata Basilio
2016-10-26 11:59:20
Matilde Plata Basilio
2016-10-26 11:59:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-10-26 11:58:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-10-26 11:58:58