Laura Zulema Herrera Pool
TT43456 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Zulema Herrera Pool | ||
| Celular | 9979714020 | Teléfono Fijo | 9971141806 |
| LAURA.HERRERA@LIVE.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-26 10:28:57 | Fecha Cierre | 2016-10-26 10:33:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:03:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Francisco Javier indicando que ya realizaron su depósito, $2,500.00 26/10/2016 a las 10:08 am. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-10-26 10:33:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-26 10:33:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-10-26 10:33:44
Me comunico con la contadora Marisol quien me indica que ya visualizó el depósito, y ya activo el PV. SE le informa al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-26 10:33:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-10-26 10:32:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-10-26 10:32:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-26 10:30:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.