TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Francisco Alvarez Saldaña

Ticket No. 43439

TT43439 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Francisco Alvarez Saldaña
Celular	4772522007	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	minisuperangelica@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-10-25 17:58:08	Fecha Cierre	2016-10-25 18:02:56
Tiempo Respuesta	00:03:05	Tiempo Solución	0 00:01:43
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que desea hablar con el CP. Aaron indica que realizo un deposito por $ 1000.00

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-25 18:02:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-25 18:02:56

Me intenté contactar con el CP. Aaron Martinez pero no se tiene éxito. Indica el usuario enviará ficha de depósito a el CP. y se comunicará el día de mañana para que se le brinde asistencia. Se procede al cierre de el TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-25 18:02:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-25 18:01:13

Jose Francisco Alvarez Saldaña

Ticket No. 43439

TT43439 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente