Cristina Veronica Blas Rojas

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 42398

TT42398 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cristina Veronica Blas Rojas
Celular 2222824516 Teléfono Fijo 2223050094
E-mail vero70_blas@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-06 10:15:25 Fecha Cierre 2016-10-06 10:19:14
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 00:02:46
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un deposito por $ 140.00 en Bancomer el dia 6 de Octubre a las 9:30, Tlaxcala.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2016-10-06 10:19:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio 2016-10-06 10:19:14
Me comunico con la CP. Ma. América para validar el depósito e indica que en 10 min. ingrese a la aplicación de IUSA Autogestión. Se brinda información a el PV., se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio 2016-10-06 10:19:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio 2016-10-06 10:17:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2016-10-06 10:16:28

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad