Edmundo Berra Edmundo

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Ticket No. 42373

TT42373 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edmundo Berra Edmundo
Celular 7772290531 Teléfono Fijo 7771182888
E-mail berra_mundo01@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-05 16:36:34 Fecha Cierre 2016-10-05 16:39:34
Tiempo Respuesta 00:01:21 Tiempo Solución 0 00:01:39
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta su depósito por 1276 pesos realizado a las 3:42 pm Bancomer por ventanilla
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-05 16:39:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-05 16:39:34
Me comunico al área con la contadora América Rojas quien confirma registro, se confirma con usuaria y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-05 16:39:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-05 16:38:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-05 16:37:55

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