TICS | Ticket Energía Detalle

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 42350

TT42350 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guadalupe Portillo Mares
Celular	6988660480	Teléfono Fijo	6988660936
E-mail	ccjlr1@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-10-05 12:20:05	Fecha Cierre	2016-10-05 12:24:33
Tiempo Respuesta	00:00:55	Tiempo Solución	0 00:03:33
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

indica que realizó un transferencia por $ 34 294.31 a las 10:50 am de Banorte. Sinaloa.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-05 12:24:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-05 12:24:33

Me comunico con la CP. Fernanda indica que ya se aplicó el depósito a el PV, se le indica a el PV ingrese a el sistema IUSA Autogestión. se verifica el acceso y se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-05 12:23:52

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-05 12:22:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-05 12:21:00

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 42350

TT42350 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente