Guadalupe Portillo Mares
TT42317 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-04 17:30:01 | Fecha Cierre | 2016-10-04 17:34:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que no tiene sistema por lo que requiere se le indique cuanto va a depositar ya que tiene el Pv inactivo. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-04 17:34:29
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-04 17:34:29
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-04 17:34:28
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-04 17:34:28
Se le transfiere con la contadora Fernanda y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-04 17:34:21
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-04 17:34:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-04 17:32:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-04 17:32:58