Maria Isabel Melgarejo Avila

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 42182

TT42182 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Isabel Melgarejo Avila
Celular 2251006029 Teléfono Fijo 2253150464
E-mail avila.marisa@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-03 10:55:25 Fecha Cierre 2016-10-03 11:08:45
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:11:21
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica para verificar si hay algún problema con el Sistema de Autogestión ya que al realizar los cobros envía un mensaje de error, no especifica el mensaje de error ya que no cuenta con ninguna tarjeta en el momento.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-10-03 11:08:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2016-10-03 11:08:45
Se le informa que hasta el momento no hay problemas con el Sistema, se le indica que si llega a tener algún otro detalle al realizar los cobros se comunique para en linea revisar el problema.
Isai Mendoza Antonio 2016-10-03 11:08:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2016-10-03 10:57:24

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad