Karen Sari Dzul Nha
TT42109 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karen Sari Dzul Nha | ||
| Celular | 9727221376 | Teléfono Fijo | S/N |
| galvaradososa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-30 17:02:27 | Fecha Cierre | 2016-09-30 17:21:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:17:15 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó su depósito por 1638.60 a las 5:56 pm el dia 30 de Septiembre en HSBC. Zona Yucatan |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-30 17:21:19
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-30 17:21:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-30 17:21:19
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-30 17:21:19
Me comunico con la CP. Marisol indica que que ya visualizo el depósito, se le indica a el PV. e que ingrese a el sistema de iusa autogestión, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-30 17:21:13
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-30 17:21:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-30 17:04:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-30 17:04:04