Martha Patricia Medina
TT42100 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-30 15:08:24 | Fecha Cierre | 2016-09-30 15:10:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:00:50 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| requiere se le comunique con el contador de su zona para aclaración de deposito |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-30 15:10:35
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-30 15:10:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-30 15:10:35
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-30 15:10:35
Se le transfiere llamada para su atencion y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-30 15:10:30
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-30 15:10:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-30 15:09:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-30 15:09:45