TICS | Ticket Energía Detalle

CARLOS POSADA DURAN

Ticket No. 42062

TT42062 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	CARLOS POSADA DURAN
Celular	4494616740	Teléfono Fijo	4494738117
E-mail	ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-30 09:12:34	Fecha Cierre	2016-09-30 09:17:26
Tiempo Respuesta	00:01:11	Tiempo Solución	0 00:03:41
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

indica que realizó un depósito por $ 1254.00 el día 30 de septiembre a las 9:03 am en Bancomer. Aguascalientes.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-30 09:17:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-30 09:17:26

Me comunico con la CP. Fernanda para verificar el deposito de el PV. indica que en 5 min ingrese a el sistema de IUSA Autogestión, se notifica a el PV. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-30 09:17:21

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-30 09:13:45

CARLOS POSADA DURAN

Ticket No. 42062

TT42062 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente