TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 42009

TT42009 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-29 11:25:23	Fecha Cierre	2016-09-29 11:39:53
Tiempo Respuesta	00:01:21	Tiempo Solución	0 00:13:09
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que ya realizo el deposito por 1289.00 a las 10:36 am en Bancomer el dia 29 de Septiembre 2016, Zona Jalisco

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-29 11:39:53

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-29 11:39:53

Me comunico con la CP. Fernanda para verificar el deposito de el PV. indica que ya fue visualizado y en 5 min. ingrese a el sistema IUSA, se notifica a el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-29 11:30:48

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-29 11:29:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-29 11:26:44

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 42009

TT42009 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente