Norma Leticia Almaraz Aranda
TT42954 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-17 13:24:46 | Fecha Cierre | 2016-10-17 13:26:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:00:47 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La responsable del PV solicita hablar con la Fernanda no proporciona ma´s informacion solo que es referente a sus depositos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-17 13:26:50
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-17 13:26:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-17 13:26:50
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-17 13:26:50
Se contacta a la contadora por lo que se solicita apoyo a la contadora Fernanda y se transfiere la llamada. Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-17 13:26:45
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-17 13:26:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-17 13:26:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-17 13:26:03