Leticia Jimenez Patoni
TT42935 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-17 09:53:46 | Fecha Cierre | 2016-10-17 09:56:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:01:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica sr. Gerardo del PV quien desea se le transfiera llamada con la contadora América. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-10-17 09:56:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-17 09:56:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-10-17 09:56:49
Se contacto con la contadora la cual me indica que le diga al usuario que cualquier detalle se lo haga llegar por correo electrónico. Se le informa al sr. Gerardo e indica que así lo hará.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-17 09:56:42
Se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-10-17 09:55:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-10-17 09:55:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-17 09:55:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.