Alfredo Gonzalez Medina
TT42887 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Gonzalez Medina | ||
| Celular | 7223463178 | Teléfono Fijo | 5542666132 |
| dogo-zix@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-15 11:25:25 | Fecha Cierre | 2016-10-15 11:28:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que desea hablar con la CP America, ya que desea le active el PV, el Pv no hizo el depósito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-10-15 11:28:32
Matilde Plata Basilio
2016-10-15 11:28:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-10-15 11:28:32
Matilde Plata Basilio
2016-10-15 11:28:32
se le indica que el área de finanzas nos solicita la ficha de depósito, por lo que al no tenerla no se puede canalizar al área.
El Pv se comunicará el día lunes.
Matilde Plata Basilio
2016-10-15 11:28:28
El Pv se comunicará el día lunes.
Matilde Plata Basilio
2016-10-15 11:28:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-10-15 11:27:35
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-10-15 11:27:35