Edmundo Berra Edmundo
TT42866 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-14 18:05:00 | Fecha Cierre | 2016-10-14 18:11:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 0 00:03:28 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Srita Arely Hernandez responsable solicitando hablar con la contadora América para informar sobre su deposito de $30.5 del día de ayer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-14 18:11:42
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-14 18:11:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-14 18:11:42
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-14 18:11:42
Se trata de contactar a la contadora America pero no se tiene exito, por lo que se pregunta si puede ingresar al sistema comenta que si, con ello se le indica de que al no presentar problemas para ingresar la contadora aplicará el deposito con el del fin de semana, por lo que de presentar algun detalle se comunique para notificar, por lo que confirmado con el cliente se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-14 18:11:02
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-14 18:11:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-14 18:08:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-14 18:08:14