Gilberto Rios Gutierrez
TT42827 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-14 10:39:56 | Fecha Cierre | 2016-10-14 10:42:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sra Raquel la cual desea saber de cuanto será su depósito el día de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-10-14 10:42:45
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-14 10:42:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-10-14 10:42:39
Me comunico con la contadora Fernanda la cual indica que el monto a depositar es por $172.00, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-14 10:42:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-10-14 10:41:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-10-14 10:41:20
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-14 10:40:34
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.