Luis Carlos Rojas Trevino
TT42782 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-13 13:07:01 | Fecha Cierre | 2016-10-13 13:10:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita a poyo pues depositó la cantidad de 28633 pesos a las 11:08 am HSBC en caja. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-13 13:10:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-13 13:10:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-13 13:10:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-13 13:10:18
Me comunico al área e indica la contadora Fernanda que por favor reintente el acceso en 2 minutos, pues confirma depósito y procede a habilitarlo, se confirma con usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-13 13:10:09
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-13 13:10:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-13 13:09:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-13 13:09:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-13 13:08:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-13 13:08:50