Eduardo Martinez Alta
TT42742 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-12 17:39:27 | Fecha Cierre | 2016-10-12 17:42:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:01:12 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV deposito realizado el día de hoy por $2500 a las 9:30 am en Bancomer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:42:52
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:42:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:42:52
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:42:52
Me comunico con la contadora America a quien se le notifica el deposito indica que lo identifica y lo aplica, se le confirma al PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:42:41
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:42:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:41:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:41:40