Gabriela Torres
TT42739 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-12 17:06:41 | Fecha Cierre | 2016-10-12 17:10:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su transferencia por $1380.75 aprox. a las 5:00 pm a HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:10:52
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:10:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:10:52
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:10:52
Me comunico con el contador Aaron para notificar la transferencia informa que en 10 min verifica las pantallas y aplica el deposito. Por lo que notificado a la responsable se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:10:41
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:10:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:08:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-12 17:08:50