Arban De Jesús Ancona Bote
TT42721 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-12 14:16:12 | Fecha Cierre | 2016-10-12 16:56:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 0 02:37:51 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica ya realizo dos deposito el día de hoy uno $4894.17 por las ventas del día de ayer y el segundo por $2526.12 del día lunes, los realizo a las 1:59 pm en el HCBC, por lo que pide se active el Pv ya que se encuentra inactivo. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 16:56:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 16:56:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 16:56:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 16:56:47
Me comunico con la contadora Marisol Sánchez y confirma PV habilitado, se le notifica al PV y se procede a cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 16:56:34
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 16:56:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 16:55:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 16:55:01
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-12 16:07:32
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-12 16:07:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-12 14:18:56
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-12 14:18:56