Cristina Veronica Blas Rojas
TT42718 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristina Veronica Blas Rojas | ||
| Celular | 2222824516 | Teléfono Fijo | 2223050094 |
| vero70_blas@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-12 13:54:19 | Fecha Cierre | 2016-10-12 16:02:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 02:07:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jhonatan E Mendoza A | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica Berenice que realizó el depósito por $600.00 a las 10:48 am en Bancomer. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-12 16:02:33
Isai Mendoza Antonio
2016-10-12 16:02:33
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-10-12 16:02:32
Isai Mendoza Antonio
2016-10-12 16:02:32
Se comunica la Señora Cristina informando que aun no tiene activo el Sistema por lo que me comunico al área de finanzas para notificar el deposito, se notifica deposito a la CP America y comenta que procedera a activar al PV
Isai Mendoza Antonio
2016-10-12 16:02:21
Isai Mendoza Antonio
2016-10-12 16:02:21
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Gloria Gomez Valdez
2016-10-12 13:58:31
Me intento contactar con contadora America pero no se tiene éxito, se le indica al PV. Informa que más tarde se pondrá en contacto.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-12 13:58:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-12 13:55:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.