Ana Laura Polvo Moreno

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Ticket No. 42715

TT42715 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana Laura Polvo Moreno
Celular 4214741554 Teléfono Fijo 4171009225
E-mail anaraual@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-12 13:44:20 Fecha Cierre 2016-10-12 13:48:19
Tiempo Respuesta 00:02:15 Tiempo Solución 0 00:01:44
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le comunique con el contador Aarón Martínez para validar la información de su monto a depositar, pues indica no es el que le envían.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-12 13:48:20
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-12 13:48:19
Me comunico al área y la contadora Sandra Arevalo indica que el monto es de 42.96 pesos y toma la llamada para mejor atención de la Usuaria. Se procede a cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-12 13:47:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-12 13:46:35

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