Carlos Alberto Abnal
TT42707 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Abnal | ||
| Celular | 9995757829 | Teléfono Fijo | S/N |
| MISTRESAMORES-924@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-12 13:01:22 | Fecha Cierre | 2016-10-12 13:05:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar su depósito de 1351.80 pesos realizado a las 13 hrs en ventanilla de HSBC.
|
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 13:05:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 13:05:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 13:05:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 13:05:05
Me comunico con el área y la contadora Marisol Sanchez registra monto sin embargo solicita tomar llamada para su mejor atención, se procede a cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 13:04:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 13:04:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 13:03:16
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 13:03:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 13:03:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-12 13:03:04