Martha Patricia Medina
TT42657 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-11 17:08:32 | Fecha Cierre | 2016-10-11 17:09:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:00:22 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar con la CP Sandra |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-10-11 17:09:54
Matilde Plata Basilio
2016-10-11 17:09:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-10-11 17:09:54
Matilde Plata Basilio
2016-10-11 17:09:54
se realiza transferencia de llamada.
Matilde Plata Basilio
2016-10-11 17:09:49
Matilde Plata Basilio
2016-10-11 17:09:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-10-11 17:09:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-10-11 17:09:32