Jose De Jesus Amezquita
TT42627 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Amezquita | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | S/N |
| FARDIVPRO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-11 11:29:56 | Fecha Cierre | 2016-10-11 11:33:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:41 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica José de Jesús indicando que ya realizó el depósito por $457.00 a las 11:26:16 en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-10-11 11:33:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-11 11:33:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-10-11 11:33:39
Me comunico con contadora Fernanda a quien le proporciono los datos del depósito, me indica que le informe al sr. que en dos minutos activa el PV. Se le informa y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-11 11:33:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-10-11 11:32:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-10-11 11:32:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-10-11 11:31:02
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.