Jose De Jesus Amezquita
TT42624 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Amezquita | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | S/N |
| FARDIVPRO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-11 11:18:59 | Fecha Cierre | 2016-10-11 11:24:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 0 00:02:33 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Liver Gomez solicitar saber el monto a depositar ya que no puede ingresar al PV le arroja el mensaje " El PV no esta activo por falta de pago" |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-11 11:24:04
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-11 11:24:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-11 11:24:04
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-11 11:24:04
Me comunico con la contador Fernanda quien informa que el monto a depositar es de $457.01, se le comparte al PV e informa que encuanto realice su deposito se comunica para notificarlo, se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-11 11:23:57
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-11 11:23:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-11 11:21:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-11 11:21:32