TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 42602

TT42602 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-10-10 22:29:36	Fecha Cierre	2016-10-10 22:36:01
Tiempo Respuesta	00:01:31	Tiempo Solución	0 00:04:54
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable de el PV. indicando saber el monto a depositar de las ventas de el dia 10/10/2016

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-10 22:36:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-10 22:36:01

Se le indica que el monto a depositar se verifica con el área de finanzas el dia de mañana a partir de las 8:00 de igual manera se genera el informativo de ventas que arroja un monto de $ 21,300.00 se contactara el dia de mañana para brindar informacion.

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-10 22:35:55

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-10 22:34:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-10 22:31:07

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 42602

TT42602 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente