Me comunico con el Ing. Omar Fernandez para validar lo que reporta, asi mismo el indica que la finalidad del correo es para descartar presencia de una intermitencia general , pues en las ultimas semanas a detectado que esto se debe a su antivirus (Macafy) ya que en ocasiones pasadas a tenido que reportar a su proveedor para que lo desactive y permita el reconocimiento de la lectora por lo que al confirmarle que el mensaje reportado es cuando el equipo no reconoce la lectora IUSA confirma que lo valida y cualquier detalle se estaria comunicando nuevamente. Por lo que confirmado con el personal de la tienda se procede al cierre del reporte, cabe mencionar que a petición del Ing. se confirma via correo que no es un error general.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-11 09:13:56