Andres Cristobal Escudero Gonzalez

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Ticket No. 42576

TT42576 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Andres Cristobal Escudero Gonzalez
Celular 6144814509 Teléfono Fijo 6143459219
E-mail andres_cristobal95@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-10 15:57:17 Fecha Cierre 2016-10-10 16:01:35
Tiempo Respuesta 00:01:33 Tiempo Solución 0 00:02:45
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le comunique con el contadora Aarón Martinez del área de finanzas para tratar temas de su PV.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-10 16:01:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-10 16:01:35
Me comunico con el contador sin embargo indica la cta. la lleva la compañera Ma. Fernanda Ham, me comunico con ella y toma la llamada para su mejor atención, se procede con el cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-10 16:01:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-10 15:58:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-10 15:58:50

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