Eduardo Limon Fenandez
TT42555 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Limon Fenandez | ||
| Celular | 6649724334 | Teléfono Fijo | 6644210628 |
| j.limon@evsit.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-10 12:56:54 | Fecha Cierre | 2016-10-10 13:03:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:05:03 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Ing Eduardo Limon solicitando apoyo ya que indica que al reinstalar en la suc. TIJ GAS MATAMOROS le arroja el mensaje de "Parametros invalidos" |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-10 13:03:37
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-10 13:03:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-10 13:03:37
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-10 13:03:37
Se verifican los codigos y se le confirman los cuales son:
GSMATAMORO
TIJUANA
2062
As mismo confirma que los valida y cualquier detalle que presente se estaria comunicando para notificar, por lo que confirmado con el Ing. se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-10 13:03:29
GSMATAMORO
TIJUANA
2062
As mismo confirma que los valida y cualquier detalle que presente se estaria comunicando para notificar, por lo que confirmado con el Ing. se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-10 13:03:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-10 12:58:34
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-10 12:58:34