Edmundo Berra Edmundo

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Ticket No. 42425

TT42425 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edmundo Berra Edmundo
Celular 7772290531 Teléfono Fijo 7771182888
E-mail berra_mundo01@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-06 16:11:49 Fecha Cierre 2016-10-06 16:15:42
Tiempo Respuesta 00:01:54 Tiempo Solución 0 00:01:59
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la Srita. Arely Hernandez responsable del PV para notificar su deposito realizado el dia de hoy a las 14:17 hrs en Bancomer por la cantidad $4061.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-10-06 16:15:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-10-06 16:15:42
Me comunico con la contadora America a quien se le notifica el deposito, comenta que lo identifica y lo aplica, por lo que confirmado con la contadora se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-10-06 16:14:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-10-06 16:13:43

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