Martha Patricia Medina
TT42421 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-06 15:45:47 | Fecha Cierre | 2016-10-06 15:47:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:00:47 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicitando hablar con el contador Aaron para aclaración del monto a depositar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-06 15:47:24
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-06 15:47:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-06 15:47:24
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-06 15:47:24
Se contacta al contador Aaron y se transfiere la llamada para atención al responsable del PV. y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-06 15:47:17
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-06 15:47:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-06 15:46:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-06 15:46:37