TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 42408

TT42408 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2229654379	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-10-06 12:14:42	Fecha Cierre	2016-10-06 12:17:58
Tiempo Respuesta	00:00:52	Tiempo Solución	0 00:02:24
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable de el PV. indicando saber el monto a depositar, Tlaxcala.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-06 12:17:58

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-06 12:17:58

Me comunica con l aCP. Ma. América para verificar el monto a depositar por parte de el PV. $ 2324.17, se le notifica a el PV. en la espera de su depósito. Se procede al el cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-06 12:17:51

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-06 12:16:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-10-06 12:15:34

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 42408

TT42408 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente