Francisca Ramirez Tello
TT41397 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-19 09:51:59 | Fecha Cierre | 2016-09-19 09:55:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:01:56 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le notifique su saldo pendiente por sus cobros. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-19 09:55:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-19 09:55:03
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-19 09:55:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-19 09:55:03
Me comunico al área y la contadora Sandra Arévalo indica que son 5944.50 pesos se confirma con usuaria y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-19 09:54:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-19 09:54:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-19 09:53:23
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-19 09:53:23
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-19 09:53:07
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-19 09:53:07