Margarita Galindo
TT41395 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-19 09:42:56 | Fecha Cierre | 2016-09-19 09:45:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se transfiera llamada con la CP Sandra ya que el correo que le llego no corresponde al monto que depositara. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:45:10
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:45:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:45:10
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:45:10
se trasfiere llamada.
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:44:50
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:44:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:43:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:43:51