Margarita Galindo
TT41392 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-19 09:37:00 | Fecha Cierre | 2016-09-19 09:39:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se le informe el monto a depositar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:39:45
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:39:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:39:45
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:39:45
Se pierde llamada del Pv, se procede a dar cierre y se generara uno nuevo cuando se comunique.
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:39:40
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:39:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:38:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 09:38:23