MARIA ELSI AGUILAR
TT41335 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ELSI AGUILAR | ||
| Celular | 9919128183 | Teléfono Fijo | 9991087689 |
| MARIELGUS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-15 17:07:29 | Fecha Cierre | 2016-09-15 17:08:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:00:35 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que no recibió la notificación del deposito, |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-15 17:08:46
Matilde Plata Basilio
2016-09-15 17:08:46
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Matilde Plata Basilio
2016-09-15 17:08:46
Matilde Plata Basilio
2016-09-15 17:08:46
se le indica que el día lunes el área de finanzas se estará comunicando para indicarle el monto a depositar.
Matilde Plata Basilio
2016-09-15 17:08:42
Matilde Plata Basilio
2016-09-15 17:08:42
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-15 17:08:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-15 17:08:11