Carlos Vega Hernandez
TT41330 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vega Hernandez | ||
| Celular | 4777767000 | Teléfono Fijo | 4773943610 |
| carlosvegaher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-15 14:43:07 | Fecha Cierre | 2016-09-15 14:47:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:54 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita información sobre los depósitos o reportes de los mismos para el día de hoy, si se harán depósitos o cuando se realizarán los mismos. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:47:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:47:11
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:47:10
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:47:10
Se le indica que por disposición del área los reportes con los montos respectivos a las fechas del 14 al 18 de septiembre se estarán haciendo llegar a partir del lunes 19, usuario confirma e indica se comunicará si presenta alguna situación, se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:45:22
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:45:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:44:22
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:44:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:44:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:44:17