TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Francisco Alvarez Saldaña

Ticket No. 41324

TT41324 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Francisco Alvarez Saldaña
Celular	4772522007	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	minisuperangelica@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-15 13:47:00	Fecha Cierre	2016-09-15 13:52:13
Tiempo Respuesta	00:02:01	Tiempo Solución	0 00:03:12
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV solicitando se le informe si tiene que depositar el dia de hoy.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-15 13:52:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-15 13:52:13

Se le informa que por el momento no se ha notificado sin embargo a raiz del puente al parecer el deposito sera notificado el dia lunes, se le indica que debe estar al pendiente de su correo para cualquier detalle, por lo que confirmada la información se da cierre al reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-15 13:52:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-15 13:49:01

Jose Francisco Alvarez Saldaña

Ticket No. 41324

TT41324 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente