MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE
TT41318 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE | ||
| Celular | 4773803428 | Teléfono Fijo | 4777077440 |
| PA_DELANTE_95@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-15 12:49:42 | Fecha Cierre | 2016-09-15 14:53:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 02:03:17 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jhonatan E Mendoza A | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le pueda informar sobre su monto a depositar. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:53:31
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:53:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:53:31
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:53:31
Se recibe correo del Contador Gerardo Morales M. indicando que ele próximo lunes 19/09/2016 se le notificará vía correo electrónico sobre el detalle que solicita, se informa a la esposa del usuario quien confirma in formación pero añade que ya se realizó un depósito por 195 pesos, se le indica que para cualquier situación conserve su comprobante y reporte su depósito la sra. acepta y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:53:00
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:53:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:01:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 14:01:13
Se envía correo solicitando la información al Contador Aarón Martínez quedando en espera de su respuesta. usuario indica estará en espera del contacto.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 12:50:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 12:50:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 12:50:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-15 12:50:14