Damian Hernandez Santiago

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 41290

TT41290 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Damian Hernandez Santiago
Celular 9515183088 Teléfono Fijo 9515183204
E-mail laredmundial@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-14 17:38:21 Fecha Cierre 2016-09-14 17:43:03
Tiempo Respuesta 00:03:20 Tiempo Solución 0 00:01:22
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la sra. Isabel Cerna la cual indica que el día de hoy 14/09/2016 realizó una transferencia por $357.82 HSBC, pide se le informe si se encuentra activo su PV.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2016-09-14 17:43:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2016-09-14 17:43:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2016-09-14 17:42:56
Me comunico con la contadora Marisol la cual indica que si se encuentra activo el PV.
Se informa a la sra. Isabel y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2016-09-14 17:42:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2016-09-14 17:42:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2016-09-14 17:42:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2016-09-14 17:41:41

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad