TICS | Ticket Energía Detalle

Edmundo Berra Edmundo

Ticket No. 41276

TT41276 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Edmundo Berra Edmundo
Celular	7772290531	Teléfono Fijo	7771182888
E-mail	berra_mundo01@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-14 15:42:30	Fecha Cierre	2016-09-14 15:46:48
Tiempo Respuesta	00:01:18	Tiempo Solución	0 00:03:00
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

indica que realizo un deposito por $ 721.00 a las 14:30 hrs. en Bancomer el dia 14 de Septiembre, Morelos.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-14 15:46:48

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-14 15:46:48

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-14 15:46:44

Me comunico con la CP. Maria America para notificar el depósito de el PV., indica que no tomara en cuenta, se notifica a el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-14 15:46:33

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-14 15:46:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-14 15:43:48

Edmundo Berra Edmundo

Ticket No. 41276

TT41276 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente