Victor Hernández Reynoso
TT41260 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Hernández Reynoso | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4772231176 |
| victor.nas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-14 12:44:07 | Fecha Cierre | 2016-09-14 12:46:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere se le comunique con el contador Aron para aclaración de un pago. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-14 12:46:46
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-14 12:46:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-14 12:46:46
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-14 12:46:46
Se le transfiere llamada para su atencion y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-14 12:46:42
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-14 12:46:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-14 12:46:20
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-14 12:46:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-14 12:45:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-14 12:45:33