Veronica Hernandez Gonzalez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 41243

TT41243 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Hernandez Gonzalez
Celular 7221079403 Teléfono Fijo S/N
E-mail verorouss6@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-14 09:17:38 Fecha Cierre 2016-09-14 09:23:48
Tiempo Respuesta 00:04:22 Tiempo Solución 0 00:01:48
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV informando que realizo su deposito $17,412.15 por 5 fichas de $3000 y uno de $2412.15 de 9:03 a 9:06 am en Telecom.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-14 09:23:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-14 09:23:48
Me comunico con la Contadora America quien toma la llamada es la contadora Fernanda por lo que se le comparte el monto informa que lo valida y aplica el deposito, se le confirma a la responsable informa que en un momento lo valida y cualquier detalle se comunica por lo que se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-14 09:23:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-14 09:22:00

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad