Armando Enriquez Cortes
TT41213 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-13 13:41:58 | Fecha Cierre | 2016-09-13 13:46:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:02:47 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que no puede ingresar al sistema y ya realizaron su deposito el día de hoy por $4741 a las 12:00 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-13 13:46:15
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-13 13:46:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-13 13:46:15
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-13 13:46:15
Me comunico con la contadora Fernanda e indica que va a identificar el deposito y estará activando el Pv en unos minutos mas, se le informa al Pv y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-13 13:46:11
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-13 13:46:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-13 13:43:34
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-13 13:43:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-13 13:43:28
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-13 13:43:28