TICS | Ticket Energía Detalle

Jose De Jesus Amezquita

Ticket No. 41180

TT41180 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose De Jesus Amezquita
Celular	3787120236	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	FARDIVPRO@GMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-13 09:12:05	Fecha Cierre	2016-09-13 09:16:16
Tiempo Respuesta	00:02:03	Tiempo Solución	0 00:02:08
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Azucena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita saber de cuanto va a ser su deposito ya que no puede abrir la pagina

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-13 09:16:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-13 09:16:16

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-13 09:15:55

Me comunico con la contadora Sandra para que indique de cuento va a ser el depósito el cual comenta que es de $925.25 y se confirma informacion con usuaria por lo que se da por concluido el reporte

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-13 09:15:50

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-13 09:14:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-13 09:14:08

Jose De Jesus Amezquita

Ticket No. 41180

TT41180 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente